Politique de confidentialité
Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur ce site web ou que vous envoyez un formulaire de contact ou de demande de devis. Pour connaître l'identité et les coordonnées de notre société, veuillez consulter les informations sur la société et la rubrique « Contactez-nous » de ce site web.
Ce site web fournit des informations sur notre société, nos produits et nos services, ainsi que des formulaires de contact et de demande de devis. Il ne propose ni inscription de membres ni transactions en ligne. Après l'envoi d'un formulaire, nous vous répondrons par e-mail.
1. Données que nous collectons
Selon l'utilisation que vous faites de ce site web, nous collectons les données suivantes :
Données de navigation sur le site
Lorsque vous naviguez sur ce site web, nos systèmes peuvent enregistrer votre adresse IP, les heures de navigation, les pages consultées et les journaux d'accès correspondants. Ces enregistrements servent à assurer le fonctionnement du site, à analyser son utilisation et à gérer sa sécurité.
Données de contact et de demande de devis
Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recevons les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre société, votre adresse, votre pays, l'objet, les détails de votre demande ainsi que toute donnée contenue dans les pièces jointes. Les données effectivement collectées dépendent des informations que vous saisissez et envoyez.
Veuillez ne fournir que les informations nécessaires au traitement de votre demande et éviter d'inclure des données personnelles sans rapport dans votre message ou vos pièces jointes. Si vous fournissez les données personnelles d'une autre personne, assurez-vous de disposer d'une base légale pour le faire.
2. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités suivantes :
Recevoir, comprendre et traiter vos questions, vos besoins en produits ou vos demandes de services de fabrication et de transformation.
Répondre aux demandes, fournir des devis et assurer par e-mail le suivi des échanges liés à votre demande.
Assurer le fonctionnement du site web, analyser l'activité de navigation, prévenir les abus et traiter les problèmes de sécurité de l'information.
Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne s'applique, le traitement des demandes que vous formulez en tant que partie contractante potentielle repose sur la nécessité de prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles. Le traitement des demandes émanant de représentants d'entreprises ainsi que le maintien du fonctionnement et de la sécurité du site web reposent sur nos intérêts légitimes, en tenant compte de vos droits et intérêts et en les protégeant. Lorsque la loi exige un consentement, nous l'obtiendrons avant de traiter vos données.
Vous êtes libre de fournir ou non vos données. Toutefois, si vous ne fournissez pas une adresse e-mail nécessaire ou suffisamment de détails sur votre demande, il se peut que nous ne puissions pas y répondre ou la traiter. L'envoi d'un formulaire de demande ne signifie pas que vous consentez à recevoir des messages commerciaux sans rapport avec votre demande.
3. Personnes pouvant accéder à vos données et les traiter
L'accès à vos données et leur traitement sont limités à notre société et aux prestataires que nous mandatons pour le développement et la maintenance du site web et l'assistance technique des formulaires, uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des demandes ou au fonctionnement du site web.
Ces prestataires doivent traiter les données conformément à nos instructions et aux accords conclus. Ils ne peuvent pas utiliser les données de leur propre initiative à des fins commerciales ou à d'autres fins sans rapport. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, et nous ne les communiquons pas à d'autres sociétés à des fins commerciales.
Cette restriction n'empêche pas la communication de données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
4. Conservation des données
Nous conservons les données que vous fournissez uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à l'établissement des devis et au suivi des échanges correspondants. Les durées de conservation sont déterminées selon que la demande est clôturée ou non, que les échanges se poursuivent et que la conservation est nécessaire au règlement d'un litige. Nous ne conservons pas vos données indéfiniment au seul motif que vous avez envoyé une demande.
Les données de navigation et les journaux d'adresses IP sont conservés pendant la durée nécessaire à la maintenance du site, à la surveillance de la sécurité et à la gestion des incidents. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière à ne plus permettre l'identification des personnes.
5. Cookies et suivi sur le site
L'enregistrement de l'activité de navigation et des adresses IP décrit dans la présente politique ne signifie pas que vous avez consenti au suivi publicitaire ou à tout autre suivi non essentiel.
Si ce site web utilise des cookies ou des technologies similaires nécessitant un consentement en vertu de la loi, nous en expliquerons les finalités séparément et ne les activerons qu'après avoir obtenu votre consentement. La poursuite de votre navigation ne sera pas considérée comme un consentement. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement.
6. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées en fonction de la nature des données et des risques liés à leur traitement. Nous limitons également les accès afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération ou de perte.
La transmission sur Internet et le stockage électronique ne peuvent pas être garantis comme totalement exempts de risques. En cas d'incident de sécurité concernant des données personnelles, nous le traiterons conformément à la législation applicable et en informerons les autorités compétentes et les personnes concernées lorsque cette notification est requise.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Sous réserve de la législation applicable et des circonstances de votre situation, vous pouvez formuler les demandes suivantes :
Pour exercer ces droits, veuillez envoyer votre demande via le formulaire « Contactez-nous » ou à l'adresse e-mail publiée sur ce site web. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et empêcher que d'autres personnes accèdent à vos données ou les modifient.
Lorsque le RGPD s'applique, nous répondrons en principe dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si une prolongation est nécessaire et autorisée par la loi, nous vous en expliquerons les raisons dans ce délai initial d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
8. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution des fonctionnalités du site web, des pratiques de traitement des données ou des exigences légales. Le contenu mis à jour sera publié sur ce site web. Lorsque la loi impose une notification ou un consentement distinct pour certaines modifications, nous respecterons les exigences applicables et ne considérerons pas une simple mise à jour de la politique comme un substitut aux procédures de notification ou de consentement requises.